Zo werken we
Een traject zonder verrassingen.
Van eerste contact tot oplevering. Hier zie je precies wat je van ons mag verwachten, en wanneer.
- Inclusief gratis horren
- Professionele montage
- Hoge isolatiewaarde
Eerste contact
Je belt 085 018 0601, mailt info@solekozijnen.nl, of vraagt online een adviesgesprek aan. Binnen één werkdag krijg je reactie van iemand uit ons team om een afspraak in te plannen. Geen automatisch systeem, gewoon een mens aan de telefoon.
Adviesgesprek bij jou thuis (60 tot 90 minuten)
Onze adviseur komt op een tijdstip dat jou uitkomt, ook in de avonden of op zaterdag als dat nodig is. Hij brengt kleurstalen, glasmonsters en een meetlat mee. Hij bespreekt je wensen, geeft eerlijk advies (ook als dat betekent dat je iets niet moet doen) en meet alles secuur op. Geen verkoopdruk, je krijgt rustig de tijd om te beslissen.
Transparante offerte (binnen vijf werkdagen)
Je ontvangt een gedetailleerde offerte per e-mail. Daar staat alles in: profielmerk, kleur, glastype, hang- en sluitwerk, montage, btw, en eventuele subsidie. Geen sterretjes, geen kleine lettertjes. Vragen? Dan bellen we de offerte gewoon samen door, of we komen nogmaals langs.
Akkoord en productie (vier tot zes weken levertijd)
Na je schriftelijke akkoord gaat de bestelling in productie bij de fabriek. Tijdens deze periode plannen we al de montagedatum, zodat je weet waar je aan toe bent. Een week voor plaatsing nemen we contact op om alles te bevestigen.
Plaatsing door eigen monteurs (één tot drie dagen)
Onze monteurs komen om 08:00 's ochtends. Vloeren worden afgedekt, oude kozijnen netjes verwijderd, nieuwe geplaatst en strak afgewerkt. Aan het einde van elke werkdag is alles weer schoon. Je kunt 's avonds gewoon op de bank zitten zonder bouwstof om je heen.
Oplevering en betaling
Samen lopen we het werk na. Pas als jij tevreden de oplevering tekent, ontvang je de factuur. De garantiepapieren krijg je direct mee, mooi gebundeld in een mapje.
Wat als er ooit iets niet klopt?
Heel zelden gaat er iets niet helemaal goed. In dat geval bel je direct met dezelfde adviseur die jouw project deed. Geen klantenservice-omweg, geen 0900-nummer. Binnen 48 uur staat onze servicemonteur bij je voor de deur. Dat geldt voor de volle tien jaar van je garantie.
Plan je bezoek!
Plan een adviesgesprek bij jou thuis. Onze adviseur meet op, rekent door en geeft een eerlijke prijsopgave op maat.
- Inclusief gratis horren
- Professionele montage
- Hoge isolatiewaarde
